Сайт для клининговой компании „Моем Дом“
Создали удобный сайт, встроили калькулятор услуг, увеличили конверсию на 35%.
Краткий обзор кейса
Клининговая компания «Моем Дом» обратилась к нам, чтобы полностью обновить свой сайт и привлечь больше заявок через удобный онлайн-калькулятор. Устаревший дизайн и отсутствие чёткого процесса расчёта цены отпугивали потенциальных клиентов, а недостаток SEO-продвижения не позволял сайту выходить в ТОП поисковой выдачи.
- Основная задача: разработать современный сайт с быстрой формой записи и встроенным калькулятором услуг.
- Ключевые проблемы:
- Устаревший дизайн, не соответствующий ожиданиям пользователей.
- Отсутствие инструмента для моментального расчёта стоимости уборки.
- Низкая видимость в поисковиках (нет системной SEO-оптимизации).
- Результат:
- +35% к конверсии (благодаря удобному калькулятору и понятной структуре).
- Выход в ТОП-5 Google по ключевым запросам «клининг» и «уборка квартир» в регионе.
- Упрощённая коммуникация с клиентами за счёт быстрой формы заявки.
Основные цели проекта
При разработке сайта для «Моем Дом» ключевыми приоритетами стали удобство для пользователя, быстрый расчёт стоимости и повышение конверсии. Дополнительно требовалось улучшить видимость в поисковых системах, чтобы стабильно привлекать новых клиентов. Ниже — четыре главные задачи, которые мы ставили перед собой.
-
Удобная навигацияИнтуитивная структура разделов и быстрый доступ к услугам. -
Быстрый калькуляторМоментальный расчёт стоимости уборки без звонков и ожиданий. -
Повышение конверсииУвеличение заявок за счёт продуманного дизайна и удобных форм. -
SEO-оптимизацияВывод сайта в ТОП-5 Google и стабильный поток новых клиентов.
Процесс реализации
Для достижения поставленных целей мы разбили работу на несколько этапов: от глубокого анализа текущего сайта и конкурентов до прототипирования и финальной оптимизации. В каждом шаге учитывались реальные потребности клиента, результаты QFD-анализа и пожелания по SEO-продвижению. Ниже — детальный обзор каждого этапа.
Анализ исходного лендинга и проектирование нового решения
Исходная ситуация
Изначально у компании «Моем Дом» был одностраничный лендинг с минимальным контентом, практически не оптимизированным для поисковых систем. Он работал только в связке с контекстной рекламой, а конверсия в лиды оставалась низкой. Основной запрос клиента — вывести сайт в органическую выдачу и снизить стоимость привлечения клиентов.
Выявление факторов выбора
Чтобы понять, на что обращают внимание заказчики клининговых услуг, мы составили матрицу QFD (Quality Function Deployment). Она помогла определить, какие критерии (цена, скорость уборки, дополнительные сервисы) наиболее значимы для клиентов и должны быть отражены на сайте.
Исследование конкурентов
Мы изучили 5 локальных и федеральных клининговых компаний, оценили их подход к контенту, структуре и функционалу. Особое внимание уделяли блокам «Стоимость услуг», «Отзывы клиентов» и «Специальные предложения», чтобы понять, что становится решающим фактором при заказе.
Проектирование структуры
На основе полученных данных мы набросали каркас будущего сайта (wireframe), определили, какие ключевые элементы и блоки включить: расширенный калькулятор стоимости, отзывы с реальными фото, подробный раздел «Услуги». При необходимости — дополнительные разделы «Почему мы?» и «Акции», учитывающие результаты QFD-анализа.
Изначально у компании «Моем Дом» был одностраничный лендинг с минимальным контентом, практически не оптимизированным для поисковых систем. Он работал только в связке с контекстной рекламой, а конверсия в лиды оставалась низкой. Основной запрос клиента — вывести сайт в органическую выдачу и снизить стоимость привлечения клиентов.
Выявление факторов выбора
Чтобы понять, на что обращают внимание заказчики клининговых услуг, мы составили матрицу QFD (Quality Function Deployment). Она помогла определить, какие критерии (цена, скорость уборки, дополнительные сервисы) наиболее значимы для клиентов и должны быть отражены на сайте.
Исследование конкурентов
Мы изучили 5 локальных и федеральных клининговых компаний, оценили их подход к контенту, структуре и функционалу. Особое внимание уделяли блокам «Стоимость услуг», «Отзывы клиентов» и «Специальные предложения», чтобы понять, что становится решающим фактором при заказе.
Проектирование структуры
На основе полученных данных мы набросали каркас будущего сайта (wireframe), определили, какие ключевые элементы и блоки включить: расширенный калькулятор стоимости, отзывы с реальными фото, подробный раздел «Услуги». При необходимости — дополнительные разделы «Почему мы?» и «Акции», учитывающие результаты QFD-анализа.
Дизайн и верстка
Платформа и цветовая гамма
Сайт реализован на Tilda, что позволило быстро настроить структуру и дизайн без глубокого погружения в код. В качестве основных цветов выбраны белый фон для минимализма и синий для заголовков и CTA-кнопок. Это подчёркивает ощущение чистоты, а также выделяет ключевые элементы.
Принципы дизайна
Мобильная адаптация
Tilda автоматически формирует адаптивную вёрстку, поэтому сайт корректно отображается на смартфонах и планшетах. Шрифты и кнопки остаются удобными для нажатия, а калькулятор уборок адаптирован под вертикальный скролл.
Особенности калькулятора
Скорость загрузки
Сайт реализован на Tilda, что позволило быстро настроить структуру и дизайн без глубокого погружения в код. В качестве основных цветов выбраны белый фон для минимализма и синий для заголовков и CTA-кнопок. Это подчёркивает ощущение чистоты, а также выделяет ключевые элементы.
Принципы дизайна
- Минимализм: в интерфейсе нет ничего лишнего; пользователь видит только нужные поля и кнопки.
- Сфокусированность на контенте: заголовки и блоки информации чётко структурированы, благодаря стандартным Tilda-блокам и аккуратной вёрстке.
- Акцентные CTA: синие кнопки и заголовки контрастируют с белым фоном, подталкивая к действию — расчёту стоимости или оформлению заявки.
Мобильная адаптация
Tilda автоматически формирует адаптивную вёрстку, поэтому сайт корректно отображается на смартфонах и планшетах. Шрифты и кнопки остаются удобными для нажатия, а калькулятор уборок адаптирован под вертикальный скролл.
Особенности калькулятора
- Реализован с помощью встроенных инструментов Tilda (или стороннего кода, вставленного в Zero Block) — чтобы посетитель мог сразу узнать примерную стоимость уборки.
- Удобные переключатели и поля ввода, минимизирующие действия пользователя.
- Итоговая сумма рассчитывается динамически и отображается сразу под выбранными параметрами, повышая прозрачность ценообразования.
Скорость загрузки
- Использованы базовые механизмы оптимизации Tilda: автоматическая компрессия изображений, быстрая генерация HTML.
- Дополнительные настройки (минимизация скриптов, кэширование) помогли сохранить высокую скорость работы сайта даже при наличии калькулятора.
Интеграция аналитики и функционала
Настройка аналитики и событий
Для отслеживания эффективности сайта подключены Яндекс.Метрика и Google Analytics. Мы настроили сбор данных по следующим ключевым метрикам:
CRM-интеграция и автоматизация
Чтобы минимизировать ручную обработку заявок, сайт подключен к CRM-системе. Все обращения автоматически передаются менеджерам, что сокращает время ответа и повышает конверсию в продажу.
Проработка CJM и оптимизация контента
Мы составили Customer Journey Map (CJM), чтобы понять, как клиенты принимают решение о заказе услуг клининга. Это помогло определить важные точки контакта:
Контент-стратегия для SEO
В ходе анализа ключевых запросов мы выявили смежные темы, привлекающие потенциальных клиентов.
Таким образом, интеграция аналитики, автоматизация CRM и контентная стратегия позволяют не только привлекать клиентов, но и оптимизировать сайт для увеличения конверсии.
Для отслеживания эффективности сайта подключены Яндекс.Метрика и Google Analytics. Мы настроили сбор данных по следующим ключевым метрикам:
- Воронка поведения пользователей (какие страницы посещают перед оформлением заявки).
- Отслеживание конверсий (нажатие на CTA-кнопки, отправка формы заявки).
- Карты кликов и тепловые карты для анализа взаимодействия пользователей с сайтом.
CRM-интеграция и автоматизация
Чтобы минимизировать ручную обработку заявок, сайт подключен к CRM-системе. Все обращения автоматически передаются менеджерам, что сокращает время ответа и повышает конверсию в продажу.
Проработка CJM и оптимизация контента
Мы составили Customer Journey Map (CJM), чтобы понять, как клиенты принимают решение о заказе услуг клининга. Это помогло определить важные точки контакта:
- Первичный интерес → посадочная страница.
- Поиск ответа на вопросы → блог с тематическими статьями.
- Принятие решения → кейсы, отзывы, прозрачная стоимость.
- Оформление заявки → удобная форма с минимальным количеством полей.
Контент-стратегия для SEO
В ходе анализа ключевых запросов мы выявили смежные темы, привлекающие потенциальных клиентов.
- Созданы дополнительные статьи в блог с проработкой SEO-запросов (например, «Как выбрать клининговую компанию?», «Глубокая чистка мебели: что нужно знать»).
- В статьях использованы внутренние ссылки на услуги, что способствует росту органического трафика.
Таким образом, интеграция аналитики, автоматизация CRM и контентная стратегия позволяют не только привлекать клиентов, но и оптимизировать сайт для увеличения конверсии.
Результаты в цифрах
Наша стратегия — не просто красивые отчеты, а реальные измеримые результаты. Мы сосредоточены на глубокой аналитике, CJM и конкретных метриках эффективности, поэтому можем проследить изменения в цифрах и поведении пользователей за несколько лет. Благодаря комплексному подходу мы снизили стоимость заявки с рекламы и постепенно перевели основной трафик на SEO-канал, увеличив количество переходов из поиска в 2 раза за два года.
- +35%
Рост конверсии - ТОП-5
в Google по ключевым запросам - 120+
заявок в месяц с органики
2019 год: Простой сайт и упор на платный трафик
В мае 2019 года у клиента был простой сайт, не оптимизированный под поисковые системы и практически не индексируемый в Google и Яндексе. Весь трафик на сайт привлекался за счет платных каналов: Яндекс.Директ и Google Ads. Высокая зависимость от рекламы приводила к большим ежемесячным расходам и нестабильному потоку заявок. Средние показатели вовлечённости пользователей были низкими: небольшое время на сайте и высокая доля отказов.
Мы поняли, что необходимо развивать сайт и внедрять полноценную SEO-стратегию, чтобы обеспечить стабильный приток клиентов и снизить расходы на рекламу в долгосрочной перспективе.
Май 2020: Фокус на качество вместо количества
В мае 2020 года, несмотря на пандемию и режим самоизоляции, мы полностью перестроили подход к продвижению сайта, сделав акцент на поисковом трафике и контенте:
- Трафик стабилизировался на уровне 538 визитов, однако его структура стала намного качественнее.
- Появились устойчивые переходы из поисковых систем (92 визита) и внешних источников (138 визитов), снизив зависимость от рекламы.
- Время на сайте увеличилось до 2 минут 9 секунд, а глубина просмотра достигла 2 страниц.
- Доля отказов снизилась, что свидетельствует о росте вовлеченности аудитории.
Из-за выраженной сезонности в клининговом бизнесе для анализа эффективности продвижения мы используем сравнение данных за один и тот же месяц разных лет. Это помогает исключить влияние сезонных колебаний на результаты.
Мы получили не просто трафик, а заинтересованных пользователей, которые готовы совершать заявки, несмотря на внешние обстоятельства.
Мы получили не просто трафик, а заинтересованных пользователей, которые готовы совершать заявки, несмотря на внешние обстоятельства.
Май 2021 года
К этому моменту стратегия продвижения сместилась в сторону органического поиска. Реклама почти полностью перестала использоваться — всего 29 переходов. Основным источником трафика стали поисковые системы: 412 переходов из поиска при общем количестве визитов 407.
Качество трафика также улучшилось:
Качество трафика также улучшилось:
- Глубина просмотра выросла до 2,31 страницы,
- Время на сайте — 1 мин. 58 сек.,
- Показатель отказов снизился до 15,41%, что указывает на более релевантный трафик и интерес к контенту.
К этому моменту стало очевидно, что органический трафик не только заменяет рекламный, но и дает более качественных пользователей, которые проводят на сайте больше времени и взаимодействуют с контентом.
Май 2024 – стабилизация и рост органики
К 2024 году сайт закрепил свою позицию в поиске и продолжил набирать органический трафик. Визиты выросли до 1 137, что в 3 раза больше, чем в 2021 году, когда поисковая оптимизация только начинала давать первые результаты.
Что изменилось?
Что изменилось?
- 98% трафика теперь идет из поиска, а зависимость от рекламы практически исчезла.
- Глубина просмотра – 2,32 страницы, что подтверждает, что пользователи находят полезную информацию и задерживаются дольше.
- Отказы на уровне 13,84%, что близко к прошлогодним показателям, но учитывая рост трафика, это хороший результат.
- Конверсия стабильно держится, показывая, что привлеченная аудитория соответствует целевой.
Главное достижение
- Сайт прошел путь от лендинга, живущего на рекламе, к мощному SEO-ресурсу, который теперь генерирует стабильный поток клиентов без дополнительных затрат на трафик.
📸 Как выглядит сайт? Взгляд изнутри
Прежде чем заказать услугу, хочется убедиться, что сайт удобен и понятен. Вот ключевые страницы, с которыми взаимодействуют клиенты. Мы сделали их максимально интуитивными, чтобы заказ клининга был простым и быстрым.
Отзыв клиента
После запуска нового сайта лиды стали более целевыми: теперь к нам обращаются клиенты, которым действительно нужны наши услуги. Поисковая выдача стала основным источником трафика, а удобные формы заявок помогли сократить количество брошенных обращений.
Сайт запущен в 2019 году, на основе анализа трафика и конверсий постоянно дорабатывается и обновляется.
Создадим сайт, который приведет клиентов!
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали вашего проекта. Всё просто – вы рассказываете, что нужно, а мы помогаем реализовать!
Хотите таких же результатов?
Расскажите нам о своём бизнесе, и мы предложим решения, которые помогут вам привлекать больше клиентов и повышать прибыль.
