Клининг «Моем Дом»:
5 лет роста с органики
«Моем Дом» — мой клининг в Калининграде. Веду его параллельно с маркетинговой практикой. Все методы, которые применяю у клиентов, сначала проверяю здесь — на своём бизнесе и своих деньгах. Перевёл сайт с платной рекламы на органический поиск. Ниже — как делал и что получилось.
Краткий обзор кейса
Что было.
Когда развивал клининг, передо мной встала задача — снизить зависимость от платной рекламы и выйти на стабильный поток заявок с органики. У сайта был лендинг, который работал только в связке с Директом и Google Ads. Без рекламы заявок не было.
Что нужно было решить.
Что получилось.
Когда развивал клининг, передо мной встала задача — снизить зависимость от платной рекламы и выйти на стабильный поток заявок с органики. У сайта был лендинг, который работал только в связке с Директом и Google Ads. Без рекламы заявок не было.
Что нужно было решить.
- Перестроить сайт под поисковый интент, а не только под платный трафик.
- Сделать калькулятор стоимости — главный фактор выбора у клиентов клининга.
- Выстроить SEO так, чтобы со временем сайт сам приводил клиентов.
Что получилось.
- +35% к конверсии после переработки сайта и калькулятора.
- Выход в ТОП-5 Google по ключевым запросам «клининг» и «уборка квартир» в регионе.
- С 2019 по 2024 год доля органического трафика выросла с ~0% до 98%.
- Полностью отказался от рекламных расходов.
Основные цели проекта
При разработке сайта для «Моем Дом» ключевыми приоритетами стали удобство для пользователя, быстрый расчёт стоимости и повышение конверсии. Дополнительно требовалось улучшить видимость в поисковых системах, чтобы стабильно привлекать новых клиентов. Ниже — четыре главные задачи, которые ставил перед собой.
-
Удобная навигацияИнтуитивная структура разделов и быстрый доступ к услугам. -
Быстрый калькуляторМоментальный расчёт стоимости уборки без звонков и ожиданий. -
Повышение конверсииУвеличение заявок за счёт продуманного дизайна и удобных форм. -
SEO-оптимизацияВывод сайта в ТОП-5 Google и стабильный поток новых клиентов.
Процесс реализации
Работу разбил на несколько этапов: от анализа текущего сайта и конкурентов до прототипирования и оптимизации. На каждом шаге сверялся с реальными потребностями клиентов клининга и результатами анализа конкурентов.
Анализ исходного лендинга и проектирование нового решения
Исходная ситуация
Изначально у «Моем Дома» был одностраничный лендинг с минимальным контентом, не оптимизированный под поиск. Работал только в связке с контекстной рекламой, конверсия в лиды была низкой. Передо мной встала задача — вывести сайт в органическую выдачу и снизить стоимость привлечения.
Выявление факторов выбора
Чтобы понять, на что смотрят клиенты клининга при выборе, поговорил со своими клиентами и проанализировал их запросы. Получилось пять главных факторов: прозрачная цена, скорость расчёта, гарантия результата, реальные отзывы, удобство связи. Под эти пять факторов перестроил структуру сайта.
Исследование конкурентов
Изучил 5 локальных и федеральных клининговых компаний, оценил их подход к контенту, структуре и функционалу. Особое внимание уделил блокам «Стоимость услуг», «Отзывы клиентов» и «Специальные предложения», чтобы понять, что становится решающим фактором при заказе.
Проектирование структуры
На основе этих данных набросал каркас сайта — wireframe. Определил, какие блоки нужны: расширенный калькулятор, отзывы с фото, подробный раздел «Услуги». При необходимости — «Почему мы?» и «Акции».
Изначально у «Моем Дома» был одностраничный лендинг с минимальным контентом, не оптимизированный под поиск. Работал только в связке с контекстной рекламой, конверсия в лиды была низкой. Передо мной встала задача — вывести сайт в органическую выдачу и снизить стоимость привлечения.
Выявление факторов выбора
Чтобы понять, на что смотрят клиенты клининга при выборе, поговорил со своими клиентами и проанализировал их запросы. Получилось пять главных факторов: прозрачная цена, скорость расчёта, гарантия результата, реальные отзывы, удобство связи. Под эти пять факторов перестроил структуру сайта.
Исследование конкурентов
Изучил 5 локальных и федеральных клининговых компаний, оценил их подход к контенту, структуре и функционалу. Особое внимание уделил блокам «Стоимость услуг», «Отзывы клиентов» и «Специальные предложения», чтобы понять, что становится решающим фактором при заказе.
Проектирование структуры
На основе этих данных набросал каркас сайта — wireframe. Определил, какие блоки нужны: расширенный калькулятор, отзывы с фото, подробный раздел «Услуги». При необходимости — «Почему мы?» и «Акции».
Дизайн и верстка
Платформа и цветовая гамма
Делал сайт на Tilda. Это позволило быстро настроить структуру и не отвлекаться на код. В качестве основных цветов выбраны белый фон для минимализма и синий для заголовков и CTA-кнопок. Это подчёркивает ощущение чистоты, а также выделяет ключевые элементы.
Принципы дизайна
Мобильная адаптация
Tilda автоматически формирует адаптивную вёрстку, поэтому сайт корректно отображается на смартфонах и планшетах. Шрифты и кнопки остаются удобными для нажатия, а калькулятор уборок адаптирован под вертикальный скролл.
Особенности калькулятора
Скорость загрузки
Делал сайт на Tilda. Это позволило быстро настроить структуру и не отвлекаться на код. В качестве основных цветов выбраны белый фон для минимализма и синий для заголовков и CTA-кнопок. Это подчёркивает ощущение чистоты, а также выделяет ключевые элементы.
Принципы дизайна
- Минимализм: в интерфейсе нет ничего лишнего; пользователь видит только нужные поля и кнопки.
- Сфокусированность на контенте: заголовки и блоки информации чётко структурированы, благодаря стандартным Tilda-блокам и аккуратной вёрстке.
- Акцентные CTA: синие кнопки и заголовки контрастируют с белым фоном, подталкивая к действию — расчёту стоимости или оформлению заявки.
Мобильная адаптация
Tilda автоматически формирует адаптивную вёрстку, поэтому сайт корректно отображается на смартфонах и планшетах. Шрифты и кнопки остаются удобными для нажатия, а калькулятор уборок адаптирован под вертикальный скролл.
Особенности калькулятора
- Кастомная разработка: спроектировал кастомный интерфейс калькулятора, чтобы посетитель мог в 3 клика узнать точную стоимость уборки, без лишних действий и звонков менеджерам
- Удобные переключатели и поля ввода, минимизирующие действия пользователя.
- Итоговая сумма рассчитывается динамически и отображается сразу под выбранными параметрами, повышая прозрачность ценообразования.
Скорость загрузки
- Использованы базовые механизмы оптимизации Tilda: автоматическая компрессия изображений, быстрая генерация HTML.
- Дополнительные настройки (минимизация скриптов, кэширование) помогли сохранить высокую скорость работы сайта даже при наличии калькулятора.
Интеграция аналитики и функционала
Настройка аналитики и событий
Подключил Яндекс.Метрику и Google Analytics. Настроил сбор данных по конверсиям, отслеживание форм, карты кликов и тепловые карты.
CRM-интеграция и автоматизация
Сайт подключил к CRM, чтобы заявки приходили сразу менеджерам, без ручной пересылки.
Проработка CJM и оптимизация контента
Расписал путь клиента целиком — от момента, когда у человека возникает потребность в уборке, до повторного заказа. На каждом этапе своя точка контакта, и каждая может потерять клиента. Получилось так:
1) поиск в Яндексе и Google — нужно SEO и понятный сниппет;
2) переход на сайт — нужна быстрая загрузка и сразу понятная структура;
3) проверка цен — нужен калькулятор без обзвонов и ожиданий;
4) сомнения и сравнение с конкурентами — нужны отзывы с фото, информация о составе услуги;
5) оставление заявки — нужна короткая форма с минимумом полей;
6) ожидание звонка — нужен быстрый отклик менеджера через CRM;
7) повторный заказ — нужна напоминающая коммуникация по email.
Под каждый этап делал отдельное решение.
Контент-стратегия для SEO
Собрал семантику смежных тем — «как выбрать клининговую компанию», «глубокая чистка мебели», «уборка после ремонта» и т.д. Написал на эти темы статьи в блог. В статьях — внутренние ссылки на услуги, чтобы передавать вес.
Таким образом, интеграция аналитики, автоматизация CRM и контентная стратегия позволяют не только привлекать клиентов, но и оптимизировать сайт для увеличения конверсии.
Подключил Яндекс.Метрику и Google Analytics. Настроил сбор данных по конверсиям, отслеживание форм, карты кликов и тепловые карты.
CRM-интеграция и автоматизация
Сайт подключил к CRM, чтобы заявки приходили сразу менеджерам, без ручной пересылки.
Проработка CJM и оптимизация контента
Расписал путь клиента целиком — от момента, когда у человека возникает потребность в уборке, до повторного заказа. На каждом этапе своя точка контакта, и каждая может потерять клиента. Получилось так:
1) поиск в Яндексе и Google — нужно SEO и понятный сниппет;
2) переход на сайт — нужна быстрая загрузка и сразу понятная структура;
3) проверка цен — нужен калькулятор без обзвонов и ожиданий;
4) сомнения и сравнение с конкурентами — нужны отзывы с фото, информация о составе услуги;
5) оставление заявки — нужна короткая форма с минимумом полей;
6) ожидание звонка — нужен быстрый отклик менеджера через CRM;
7) повторный заказ — нужна напоминающая коммуникация по email.
Под каждый этап делал отдельное решение.
Контент-стратегия для SEO
Собрал семантику смежных тем — «как выбрать клининговую компанию», «глубокая чистка мебели», «уборка после ремонта» и т.д. Написал на эти темы статьи в блог. В статьях — внутренние ссылки на услуги, чтобы передавать вес.
Таким образом, интеграция аналитики, автоматизация CRM и контентная стратегия позволяют не только привлекать клиентов, но и оптимизировать сайт для увеличения конверсии.
Результаты в цифрах
Стратегия простая — не отчёты, а реальные цифры. Глубокая аналитика, конкретные метрики, отслеживание поведения. Так за два года перевёл основной трафик на SEO-канал, увеличив количество переходов из поиска в 2 раза.
- +35%Рост конверсии
- ТОП-5в Google по ключевым запросам
- 120+заявок в месяц с органики
-
2019 год: Простой сайт и упор на платный трафикВ мае 2019 года у меня был простой сайт, не оптимизированный под поисковые системы и практически не индексируемый в Google и Яндексе. Весь трафик привлекал за счёт платных каналов: Яндекс.Директ и Google Ads. Высокая зависимость от рекламы приводила к большим ежемесячным расходам и нестабильному потоку заявок. Средние показатели вовлечённости пользователей были низкими: небольшое время на сайте и высокая доля отказов. -
Понял, что нужно развивать сайт и внедрять SEO-стратегию, чтобы получить стабильный поток и снизить расходы на рекламу в долгосрочной перспективе. -
Май 2020: Фокус на качество вместо количестваВ мае 2020 года, несмотря на пандемию и режим самоизоляции, полностью перестроил подход к продвижению — сделал акцент на поисковом трафике и контенте:- Трафик стабилизировался на уровне 538 визитов, однако его структура стала намного качественнее.
- Появились устойчивые переходы из поисковых систем (92 визита) и внешних источников (138 визитов), снизив зависимость от рекламы.
- Время на сайте увеличилось до 2 минут 9 секунд, а глубина просмотра достигла 2 страниц.
- Доля отказов снизилась, что свидетельствует о росте вовлеченности аудитории.
-
Из-за сезонности клининга для анализа эффективности использую сравнение данных по одному месяцу разных лет. Это помогает исключить сезонные колебания.
Получил не просто трафик, а заинтересованных пользователей, которые готовы оставлять заявки.
- Май 2021 годаК этому моменту стратегия продвижения сместилась в сторону органического поиска. Реклама почти полностью перестала использоваться — всего 29 переходов. Основным источником трафика стали поисковые системы: 412 переходов из поиска при общем количестве визитов 407.
Качество трафика также улучшилось:- Глубина просмотра выросла до 2,31 страницы,
- Время на сайте — 1 мин. 58 сек.,
- Показатель отказов снизился до 15,41%, что указывает на более релевантный трафик и интерес к контенту.
- К этому моменту стало очевидно, что органический трафик не только заменяет рекламный, но и дает более качественных пользователей, которые проводят на сайте больше времени и взаимодействуют с контентом.
- Май 2024 – стабилизация и рост органикиК 2024 году сайт закрепил свою позицию в поиске и продолжил набирать органический трафик. Визиты выросли до 1 137, что в 3 раза больше, чем в 2021 году, когда поисковая оптимизация только начинала давать первые результаты.
Что изменилось?- 98% трафика теперь идет из поиска, а зависимость от рекламы практически исчезла.
- Глубина просмотра – 2,32 страницы, что подтверждает, что пользователи находят полезную информацию и задерживаются дольше.
-
- Отказы на уровне 13,84%, что близко к прошлогодним показателям, но учитывая рост трафика, это хороший результат.
- Конверсия стабильно держится, показывая, что привлеченная аудитория соответствует целевой.
Главный итогС
Сайт прошёл путь от лендинга на рекламе к стабильному SEO-каналу, который сейчас сам генерирует поток клиентов без затрат на трафик.
📸 Как выглядит сайт? Взгляд изнутри
Вот ключевые страницы сайта. Сделал их максимально простыми — заказ клининга в три клика.
Что эта работа дала мне как маркетологу
Хотите такой же органики для своего бизнеса?
Расскажите о бизнесе. Сделаю бесплатный разбор — посмотрю, что у вас сейчас с поиском, где утечки, что можно улучшить. По итогу — 1-страничный PDF и 30 минут разговора.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности